加强政务服务系统礼仪素养培训 擦亮“好惠办”政务服务品牌

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8月6日，江西省会昌县开展全县政务服务系统礼仪素养专题培训，县政务服务中心进驻单位窗口工作人员和各乡镇综合便民服务中心等工作人员共280余人参加了培训。

培训会特邀北京孝行天下巡讲团讲师邓素云、高级礼仪培训师刘茜、江西省双师型教师朱淑靖，围绕传统文化、职业形象、语言沟通、社交礼仪等，以知识讲解、实践演示、集体训练、学员互动、结业测试等方式进行，让人身临其境、耳目一新，对政务礼仪有了更新的认识和系统的了解。

“通过此次培训，让我感受到政务礼仪在窗口服务中的重要性，今后，我将所学所悟融入到工作中去，更加注重礼仪规范，知行合一，提升自身的专业素养和工作能力，让办事群众得到更优质、更满意的服务。”会昌县社会保险服务中心城乡居民养老保险股股长曹夏霖满脸兴奋的说。

“此次礼仪培训使我受益匪浅，对提升自我修养，强化服务意识，改善工作作风，塑造职业形象等方面有很大的帮助，在今后的工作中我将更加规范自己的言行举止，把礼仪贯穿于政务服务日常工作之中，提高纳税人的满意度。”会昌县税务局办税服务厅窗口征收员王霞如是说。

据会昌县行政审批局党组书记、局长何世久介绍，举办此次培训，目的是强化会昌县政务服务系统工作人员服务意识，规范服务行为，不断提升服务水平和服务质量，持续擦亮会昌“好惠办”政务服务品牌。

（中国日报社江西记者站 唐莹/摄影 何忠朔、惠正福）

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